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Rückgabe & Umtausch

AUSTAUSCH

Wir tauschen gerne jedes Produkt um, mit dem Sie nicht 100% zufrieden sind. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum und teilen Sie uns mit, für welches Produkt/welche Produkte Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten. Wenn der neue Artikel/die neuen Artikel einen anderen Preis haben, werden wir eine Rückerstattung der Differenz veranlassen oder Ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, die Differenz zu bezahlen. Wir geben Ihnen dann eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung versenden können.

Damit der Umtausch bearbeitet werden kann, befolgen Sie bitte diesen dreistufigen Prozess, um berechtigt zu sein:

Das Produkt ist unbenutzt und in einem neuwertigen Zustand.

Das Produkt ist in der Originalverpackung.

Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet.

Wir übernehmen keine Portokosten für die Rücksendung Ihrer Artikel, aber wir übernehmen gerne die Kosten für den Versand Ihres Ersatzartikels an Sie. Sobald wir Ihre retournierte Bestellung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend Ersatz zu.

Bitte beachten Sie: Ausverkaufte Artikel können nicht gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden, können jedoch gegen eine Gebühr umgetauscht werden.
RÜCKERSTATTUNGEN

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Produkt und dem Prozess, in dem Sie es erhalten haben, rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit einer dieser Angelegenheiten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice-Team. Um eine Rückerstattung zu beantragen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum mit uns in Verbindung. Wir teilen Ihnen dann eine Adresse mit, an die Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann, müssen Ihre Produkte der 3-stufigen Umtausch-/Rückgaberichtlinie folgen. Wir übernehmen keine Portokosten für die Rücksendung Ihrer Artikel. Sobald wir Ihre zurückgesandte Bestellung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Produktpreis vollständig zurück. Der Versand ist nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die an der Kasse verwendet wurde.
FEHLERHAFTE ARTIKEL

Alle unsere Produkte werden vor dem Versand auf Qualität geprüft. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Team, damit wir Ihnen unsere Hilfe anbieten können. Wir benötigen Fotos und Informationen über den Schaden und werden nach Erhalt veranlassen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt zugesandt wird.

Bitte beachte: Bitte sende das Paket nicht direkt zurück, bitte kontaktiere uns um die Rücksendeadresse zu erfahren, E-Mail: [email protected] Tel: +1-508-622-5012

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